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ご利用ガイド-配送方法・送料・手数料について

送料・手数料

ご注文商品のお届けに掛かる、送料ならびに手数料を商品代金とは別途下記要項にて頂戴しております。(金額は全て税込)

日本全国一律 送料300円 (一発送につき)
※ ご注文商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合無料!

代引き手数料:400円 (一発送につき)
※ 「代金引換」をご利用時のみ頂戴します。

配送方法

ヤマト運輸の宅急便にて配送致しております。

※海外への発送は行っておりません。No international orders.
※配送業者の指定は承っておりません。

配達荷姿・品名について

無地のダンボールにてお送り致します。
また、品名欄は商品名を記載せず、一律「CD/DVD」となります。

ダンボールの種類ならびに、特別な包装のご希望は承る事は出来ませんが、開梱しない限り、中身を特定する事が出来ないようになっておりますのでご安心下さい。

商品の発送、お届けについて

商品発送のご案内について

商品の発送状況につきましては、マイページのショッピング履歴にてご確認頂けます。
(アカウント未登録のお客様は、当サービスをご利用頂けません。)
また、商品発送作業完了後、お客様のメールアドレス宛に配送番号が記載された商品発送完了メールが送信されます。

※配送番号がヤマト運輸のシステムへ反映されますのは出荷当日の20時頃となりますのでご注意ください。

先行予約商品の発送

可能な限り発売日に到着するよう発送を行わせて頂いております。
商品ジャンル毎に発売日着でのお届けが可能な大よそのご予約時期がございますので、下記ご参照のうえなるべくお早目のご予約をお願い致します。

■PCソフト・・・発売日より2~3週間前までのご予約
■CD,DVD,Bru-ray・・・発売日より2~3ヶ月前までのご予約
■グッズ・・・商品毎に異なります

※上記は、発売日着でお届け可能なお申込み時期の目安としてご覧下さい。
また、商品個別の特典付与をお約束する期限ではございませんのでご注意下さい。
※商品個別にお申し込み締め切りが設定されております場合は、そちらの日付が優先となります。

発売済み商品の発送

在庫状況や申込みの日時によって異なりますが、基本的にお申込みをされた翌営業日(土日祝ならびに弊社指定休業日を除く、月~金曜日)に、ご注文の受付処理を致します。
その時点で在庫がある商品は、ご注文順に随時発送を致します。
お届けには1~2日(遠方のお客様は2~3日)かかります。こちらはあくまで目安となりますので、確実に保証される日数ではないことをご了承下さい。

在庫切れ商品の発送

お客様お申込み時点で商品在庫切れの場合は、メーカーへお取り寄せ手配を行わせて頂きます。
商品の発送につきましては、メーカーより商品が入荷致しました後となりますので、ご注文頂いてから商品の発送までに1週間~1ヶ月程度のお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さい。

またメーカーへ発注後、製造終了やその他の事情により長期的に入荷が見込めない事が確認されました場合やご注文後40日を経過しても商品が入荷しませんでした場合、お客様へご案内の上、当該商品のお申し込みはキャンセルとさせて頂きます。

予約商品・発売済み商品をまとめて注文の場合

複数の商品を一回のご注文でお申込みの場合は、一番発送が遅くなる商品に合せて発送致します。
予約商品が含まれている場合、一番遅い発売日の商品に合わせて発送を致します。
お届け日、並びにご予約商品の発売日延期には十分ご注意下さい。

ご注文後に個別に発送を希望される場合は個別に送料、代引手数料(「代金引換」時のみ)が必要になりますので予めご了承下さい。

配達日・時間指定について

ご希望の配達日・時間指定が有る場合は、ご注文時にフォームにて入力下さい。
(ご注文商品によっては配達日時のご指定を頂けない場合もございます。)
ご予約商品で、発売日着をご希望の場合は、配達希望日に発売日を入力頂くか、空欄のままでお願い致します。
発売中の商品で、配達日指定をご希望の場合は、基本としてご注文日より5営業日以降でなるべく余裕をもった日にちをご指定下さい。

※お届け不可能な配達日時を入力された場合は、お届け可能な最短の日程にて発送をさせて頂きます。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達希望日を「空欄」時間帯を「指定なし」にてご注文下さい。
配達時にお客様ご不在の場合は、運送業者により「ご不在連絡票」がポスト等に投函されますので記載の連絡先に、ご都合の宜しい配達日時をお申し付け下さい。
ご注文後に配達日を変更されます場合、ご予約商品については発売日や商品所定のお届け日より1ヶ月以内、発売中の商品についてはご注文日より1ヶ月以内でのご指定に限らせて頂きます。
(商品によっては、ご指定可能期日を1ヶ月未満とさせて頂く場合がございます。)

決済方法による発送制限

「銀行振込」「郵便振替」「現金書留」「コンビニ決済」をご利用の場合は、ご入金を確認させて頂いた後の発送となりますので、ご希望日や発売日着にてお届けが出来ない場合がございます。 発送をお急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用下さい。

荷物受取期限

お届けの荷物のお受け取りは、お届け日含め7日以内にお願い致します。

長期的に荷物をお受け取り頂けませんでした場合は、弊社倉庫へ荷物を返送させて頂きます。
商品発送後に、荷物をお受け取り頂けず、荷物が返送となりました場合は発送ならびに、返送に掛かる費用の実費をご請求させて頂く場合がございます。
また、今後のご利用に制限を設けさせて頂く場合もございます。

※返品後の荷物の再発送については、初回発送時の送料、返品時の送料を加算させて頂きます。
(送料の金額については、商品・ご注文内容により異なります。また、ご注文によっては、再発送できない場合もございます。詳しくはお問合せ下さい。)

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